الخدمات المُدارة والمهنية
مستويات الخدمة والتدقيق وإدارة المشاريع والتشغيل المُدار.
بعض المؤسسات تريد تشغيل أنظمتها بنفسها وبعضها تريدها تُشغَّل لأجلها. نقدّم الخيارين: مستويات خدمة واضحة ومهندسون محدّدون وتقارير، لمشروع أو لمدة أطول.
القدرات
01
اتفاقيات مستوى الخدمة
أهداف محدّدة للاستجابة والحل.
02
الخدمات المُدارة
تشغيل الأنظمة على المدى القصير والطويل.
03
الإسناد الخارجي
تولّي مسؤوليات تشغيلية محدّدة.
04
إدارة المشاريع
حوكمة التنفيذ للمشاريع متعددة الموردين.
05
الخدمات المهنية
مراجعات التصميم والتقييمات والمشورة.
06
التدقيق
مراجعة مستقلة للأنظمة والعمليات.
ما ستحصلون عليه
- دليل الخدمات ومستوياتها
- تقارير ومراجعات دورية
- جهات اتصال محدّدة للخدمة
- خطة تحسين مستمر
كيف نعمل
نقيّم. نصمّم. ننفّذ. نخدم.
01
التقييم
نراجع بنيتكم الحالية ومخاطركم وأهدافكم.
02
التصميم
معمارية وجدول مواد وخطة قابلة للتدقيق.
03
التنفيذ
تركيب وتكامل واختبار وفق المعيار المتفق عليه.
04
الخدمة
دعم ومراقبة وتحسين بعد التسليم.